利用規約

ReDocSの利用規約です。

はじめに
Bambooboy株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供するクラウド型不動産賃貸管理ソフト「ReDocS」(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関して、登録ユーザーに同意していただく必要のある事柄を記載しています。
本サービスをご利用になる際には、この「ReDocS」利用規約(以下、「本規約」といいます。)が適用されます。なお、本規約については、登録希望者が利用登録した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。
第1条(利用規約について)
  1. 本規約は、当社と本サービスを利用する登録ユーザーとの間の一切の関係に適用するものとします。
  2. 登録ユーザーは、本規約のほか、当社が定める各種の規定(以下、「個別規定」といいます)に同意し、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と個別規定の定めが異なる場合には、個別規定の定めが優先するものとします。
第2条(用語の定義)
本規約等において使用する用語の意義は、次の各号の定めるとおりとします。
  1. 「登録ユーザー」とは、本規約を承認の上、当社と「サービス利用契約」を締結した法人、団体、個人をいいます。
  2. 「利用希望者」とは、当社と「サービス利用契約」を締結することを希望する法人、団体又は個人をいいます。
  3. 「登録情報」とは、登録希望者及び登録ユーザーが利用登録時に登録した当社が定める情報、本サービス利用中に当社が必要と判断して登録を求めた情報及びこれらの情報について登録ユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
  4. 「本サイト」とは、当社が本サービスを提供するために運営するウェブサイトをいいます。本サービスは、本サイトまたは次号に定義する本ソフトウェアを介して利用者に提供されます。
  5. 「有料サービス」とは、本サービスのうち、有料にて提供されるサービスをいいます。
  6. 「有料会員」とは、有料サービスの利用を選択した会員をいいます。
第3条(本サービスの利用条件について)
  1. 本サービスの利用を希望する者は、自らの意思及び責任をもって、本規約等の内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスはユーザー登録をせずに利用することも可能ですが、本サービスのうち一部のサービスを利用する場合にはユーザー登録が必要となります。ユーザー登録を申込む場合には、本サービスが提供するユーザー登録画面より当社が指定する書式において登録に必要な情報を提供するものとし、当該情報が当社において問題なく受信された時点で、会員として承諾したものとします。ただし、当社は、申込者が過去に本規約等に違反したものである場合、本規約等に違反するおそれがあると当社が判断する場合その他当社が不適切と判断した場合については申込を承諾しないこともあります。
  3. 利用者が本サービスを通じて登録情報等を入力する場合は、自身の情報として真実かつ正確な最新の情報を入力するものとします。
  4. 登録ユーザーは、登録情報について、自己の責任の下、任意に変更、追加その他の管理をするものとします。
第4条(登録ユーザーの登録)
  1. 利用希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、利用希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を利用希望者に通知し、この通知により利用希望者の登録ユーザーとしての登録が完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
第5条(登録ユーザーの登録情報の変更)
  1. 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、14日以内に、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、必要に応じて当社から要求された資料を提出するものとします。
  2. 前項の変更を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。
第6条(ユーザーパスワード及びユーザーIDの管理)
  1. 登録ユーザーは、自己の責任において、ユーザーパスワード及びユーザーID を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該ユーザーパスワード及びユーザーIDの一致を確認した場合、当該ユーザーパスワード及びユーザーIDを保有するものとして登録されたお客様が本サービスを利用したものとみなします。
  2. ユーザーパスワード又はユーザーID の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 登録ユーザーは、ユーザーパスワード又はユーザーID が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第7条(利用料金及び支払方法)
  1. 有料会員は、毎月、当社に対して、本サービスの利用の対価として、当社が各サービスごとに別途定める利用料金を支払います。
  2. 有料会員は、利用料金を、原則として銀行口座振込の方法により、当社指定の期日までに支払うものとし、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。
  3. 本サービスを利用するために必要となる通信費(本ソフトウェアのダウンロードおよび利用のために発生する通信費を含む)、および通信機器等は、会員の負担と責任により準備するものとします。ただし、会員の使用する通信機器等において、本サイトが正常に動作することを保証するものではありません。
  4. 有料サービスの停止を希望する会員は、同サービスの停止を行い、自己の責任において、本サイト上で同サービス停止の事実を確認するものとします。
第8条(禁止行為)
会員は、本サービスに関連して次の各号に定める行為を行ってはいけません。
  1. 当社に対して虚偽の申告をする行為
  2. 本利用契約に基づき当社から提供された本サイト、および本ソフトウェアを含む情報および役務を本サービスの目的以外のために使用する行為
  3. 当社もしくは第三者の財産(知的財産権を含む。)、プライバシーもしくは信用等を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  4. 前号以外で当社もしくは第三者の利益を不法に侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  5. 法令に違反し、もしくは公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
  6. 第三者の同期先ID等を不正に使用または取得する行為
  7. コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは送信する行為、またはそのおそれのある行為
  8. 第三者の会員IDおよび会員パスワード、ならびにユーザーIDおよび会員パスワードを不正に使用または取得する行為
  9. 前号に定めるものの他、不正アクセス行為等当社による業務の遂行、本サービスの実施もしくは当社の電気通信設備に支障を及ぼし、またはそのおそれのある行為
第9条(登録ユーザーの退会)
  1. 登録ユーザーは、所定の方法により本サービスを退会することができます。当該登録ユーザーは、サービス退会の時点から本サービスを利用することができなくなるものとします。
  2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 登録ユーザーは、サービス退会後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利用上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
  4. 登録ユーザーがサービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該登録ユーザーのアカウントを削除することができるものとします。
  5. 退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。登録ユーザーは再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
第10条(サービス利用停止はアカウント削除)
当社は、会員が次の各号の一つに該当した場合には、会員に対して何らの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除して会員に対する退会処分を行い、または本サービスの提供を停止することができます。
  1. 本規約に違反する行為を行った場合において、催告後相当期間を経過しても当該違反が是正されないとき
  2. 第8条に定める禁止行為のいずれかを行うなど、本規約に違反する行為を行った場合において、当該違反の性質からして事後の是正が困難であるとき
  3. 現に制限能力者であるか、または制限能力者になった場合において、催告後相当期間を経過しても法定代理人の記名押印のある同意書または追認書の提出がないとき
  4. 暴力団その他の反社会的勢力であると当社が合理的に判断した場合
  5. 仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合
  6. 過去に本サービスについて退会処分を受けたことが判明した場合
  7. 会員及び運用管理者が90日以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合
  8. その他、当社が会員として不適当であると合理的に判断した場合
前項に基づき会員が退会処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。また、第1項に基づき会員が退会処分を受けた場合、当社は会員情報を消去することができます。
第11条(本サービスの変更、中断、中止、追加及び廃止等)
  1. 当社は、登録ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更、追加、廃止することができるものとします。
  2. 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を中止することができます。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を中止する場合、当社が適当と判断する方法で登録ユーザーにその旨通知します。但し、緊急の場合は登録ユーザーへの通知を行わない場合があります。
  3. 当社は、以下の項目の事由が生じた場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができます。
    • 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
    • 電気通信事業者の役務が提供されない場合
    • 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    • 火災、停電、その他の不慮の事故により本サービスの提供が困難な場合
    • アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    • 登録ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
    • その他各項目の内容に準じ当社が必要と判断した場合
第12条(情報の利用)
当社は、本サービスの利用を通じて取得した登録ユーザーの情報を、ユーザーご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した登録ユーザーの情報は、下記の目的の範囲内で適正に取扱います。
  1. 登録及び登録ユーザーの同一性確認のため
  2. ご利用料金、遅延損害金等の請求のため
  3. 登録ユーザーに合わせた本サービス上の情報、広告配信のカスタマイズのため
  4. 本サービスに関するご案内のため
  5. 本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
  6. 本規約に違反する行為への対応のため
  7. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更などの通知のため
  8. 紛争、訴訟などへの対応のため
  9. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  10. 識別性のない形式に加工した統計データを作成するため
  11. 前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため
第13条(情報利用目的の変更)
当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には登録ユーザーに通知又は公表します。
第14条(情報の取得)
  1. 当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に登録ユーザーの情報を取得します。
  2. 当社は、登録ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法で登録ユーザーの情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知または公表します。
第15条(情報の開示・共有)
当社は、登録ユーザーの情報を、その承諾がない限り、第三者に開示または共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
  1. 当社が本サービス利用状況を把握するために適切と判断するツールを利用する上で必要な範囲内において当該ツール提供元に登録ユーザーの情報を提供する場合
  2. 本サービスと他社サービス等との連携及びその機能向上に合理的な範囲内において当該他社サービス等の提供元に登録ユーザーの情報を提供する場合
  3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において登録ユーザーの情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
  4. 登録ユーザー(支払担当者に設定されている者に限ります。以下本号について同じ。)に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に本サービスを利用している登録ユーザーの情報を預託する場合
  5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って登録ユーザーの情報が提供される場合
  6. 法律に基づき裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合
第16条(アクセス解析その他情報収集)
本サービスでは、本サービス利用状況を把握するため、Google Analytics、その他当社が適切と判断するツールを利用して、アクセスログ等を収集しています。これらのツールでは、cookie(クッキー)を使用し、個人を特定する情報を含むことなく、本件サービスの利用状況を収集しされることがあります。収集された情報は各ツール提供元の個人情報保護方針に基づき管理されており、各ツール提供元の個人情報保護方針については、各ツール提供元のサイトをご覧ください。当社は、各ツール提供元のサービス利用による損害について責任を負わないものとします。
第17条(損害賠償)
  1. 当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該会員から受領した利用料金の1か月分に相当する額を上限としてその損害を賠償し、それ以外の損害については一切その責任を負いません。
  2. 本サービスに関して会員と第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害(弁護士費用を含む。)を補償します。
第18条(保証の否認及び免責)
  1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データ等の消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社は、本サービスにより不動産管理業務を会員に提供するものではなく、会員は、本サービスを通じて当社が提供し、または会員が取得した情報について、自らの判断および責任において必要に応じ変更、修正等を行ったうえで利用するものとします。
第19条(サービス利用契約の有効期間)
サービス利用契約は、本サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第4条に基づく利用登録が完了した日から当該登録ユーザーが本サービスを退会した日、又は当該登録ユーザーのアカウントが削除された日までの間、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。
第20条(規約改訂)
当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第21条(連絡・通知)
  1. 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本利用規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社は、登録ユーザーが登録したメールアドレスに、本サービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあります。
第22条(本規約上の地位の譲渡等)
  1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡(合併、会社分割等による包括承継も含む。)し又は担保の目的に供することはできません。
  2. 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務ならびに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。
第23条(準拠法及び合意管轄)
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条(協議解決)
当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
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