ホーム画面の更新処理件数はどのように計算されていますか?

リドックスの導入後の操作などについてよく頂くご質問やお問い合わせの内容をまとめています。

契約更新・解約精算関連ついてのご質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

Q.ホーム画面の更新処理件数はどのように計算されていますか?

ホーム画面の更新処理件数は「更新案内の対応期日を迎えた契約者」と「更新仮登録中の契約者」の合計がカウントされています。

【更新案内の対応期日を迎えた契約者】

更新案内の対応期日の計算方法については、以下の通りです。

契約終了から(解約予告期間 + 2ヶ月)の期日に到達したらカウント
※定期借家契約の場合、解約予告が6ヶ月以下の場合は自動的に6ヶ月前として判定されます。

例)解約予告が1ヶ月前の場合、契約終了の3ヶ月前に到達した時点でホーム画面にカウントされます。

【更新仮登録中の契約者】

一度更新登録を行って、完了登録を終えていない件数がカウントされています。

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