家賃を登録しても過去月の家賃のステータスが「登録前/一部入金」となって滞納判定をされないのですが?

リドックスの導入後の操作などについてよく頂くご質問やお問い合わせの内容をまとめています。

家賃管理関連ついてのご質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

Q.家賃を登録しても過去月の家賃のステータスが「登録前/一部入金」となって滞納判定をされないのですが?

リドックスは初期状態では、「ユーザー様がご利用を開始した月」から滞納を判定するように設定されています。
そのためご利用開始月より過去月の賃料に関しては初期状態では滞納の判定がされず、「登録前/一部入金」のステータスで表示されます。

サービス開始以前の賃料の滞納判定について

過去月も滞納判定をするようにご変更をご希望のお客様は、「契約情報の賃料計算開始日を滞納を判定したい日付に変更」してください。

全ての契約者の滞納判定月を変更されたい場合は、「info@bambooboy.net」へメールをお送り頂くか、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※弊社側での変更が必要なため、ユーザー様での設定変更は出来ません。

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記メールアドレス宛にお問い合わせください。

ReDocS サポートチームinfo@bambooboy.net

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お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
ReDocS サポートチーム
TEL:0422-27-1638
MAIL:info@bambooboy.net

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