複数人・複数拠点で仕事をしていてもデータをリアルタイムで共有

シンプルでわかりやすいデザインと手厚いサポート体制でしっかり使いこなすことができています。

大阪府 東京都 株式会社きずな
不動産管理業を通じて、日々安心して生活を頂ける住生活を皆様に提供出来るよう、様々なサービスを提供しています。

不動産管理のことがわからない状況で使い始めたリドックス

私が入社した時には既にリドックスは導入されていて、前任の担当者が登録・運用を行っていました。
その中に不動産業界は未経験でまだまだ右も左もわかっていない私が入社してすぐに入金管理を任されました。

まだまだ不動産業界のルールや商慣習、社内のこともしっかりとはわかっていない中で任された仕事でしたが、リドックスは使い方も簡単で慣れるのに時間はかからなかった記憶があります。
また、不明点があればサポートセンターに連絡すれば、いつもすぐに教えてもらえていたので特段大きな問題はなかったかなと思います。

今では、リドックスで家賃管理のみならず、賃貸借契約書や重要事項説明書の作成、オーナー様へ送金精算明細の作成など賃貸管理の一通りの業務をリドックスで行うことができており、スイスイ不動産管理を行えていると感じています。

複数人・複数拠点で仕事をしていてもデータをリアルタイムで共有できるのが非常に助かっています。

当社では、家賃管理を行う担当、更新管理を行う担当、解約業務を行う担当など、各賃貸管理業務ごとに担当が決まっていて決まっていて複数人で業務を連携しながら行っています。
また、当社には東京方面にも管理物件があり、東京の物件担当者は東京で仕事をしており、社内ではありますが物理的距離があることで東京の担当者は知っていることでも、私はそのことが全く把握していなかったりと連携が難しいシーンがあります。

そんな中で効果を発揮してくれているのがクラウド方の賃貸管理ソフトのリドックスです。リドックスはクラウド型のシステムのため、東京で登録した情報が大阪にいてもリアルタイムで確認でき、一つのシステムに入居者情報の共有・情報を集約できるため、他のソフトやExcelファイルを確認しなくても、社内でリアルタイムで情報の共有ができるところに魅力を感じています。

例えば、滞納督促を行う場合などで、過去にクレームなどが入っている人なのか毎月遅れて支払ってくる人なのかなど、事前にそういった契約者様の情報を知れるだけでも電話対応する時の心の準備ができます。
それだけでも意外と仕事がしやすくなるので、ちゃんと社内でオーナー様やご入居者様の情報共有はしっかりと行って行きたいなと感じています。

対応履歴には写真などの画像データもアップロードできるので、「対応完了前」と「対応完了後」といった形で対応履歴を登録しています。
東京で発生した工事やクレームでもリドックスに登録しておけば、どのようなことが発生しているのか、今対応していることは何か、次に必要なことは何かがすぐにわかります。クラウド型のリドックスを使うことで社内での情報共有にかかるストレスは大きく軽減できたと感じています。

クラウド型賃貸管理ソフトReDocS(リドックス)にこれから期待していきたいこと。

リドックスの操作にも慣れてきたので、今まで活用しきれなかった機能についてどんどん使って試してみたいと思っています。
物件情報や写真などをもっとしっかり登録しておくと、いざという時に見返した時にスピーディに対応できるようになると考えています。

また、リドックスさんに期待する部分としては操作マニュアルなどがもっと完備されると嬉しいです。
今でも、わからない部分などは適宜電話して解決することができていますが、自分で調べて解決できるようになりたいということもあり、電話や今のマニュアル以外でも操作や仕様についてわかる資料などがあると嬉しいですね。

リドックスから株式会社きずな 様へ

いつもリドックスをご利用いただきましてありがとうございます！
取材時にはサポートメンバーへの暖かいメッセージをありがとうございました。しっかりとお客様の業務を効率化できる様、当社も日々勉強して頑張っていきたいと思います。
これからもより良い賃貸管理ソフトになれるよう、機能開発や性能向上に向けて精一杯頑張ってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します！

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