賃貸物件で入居者の死亡が判明したら？管理会社が初動から明渡しまでに確認すること
入居者死亡時の業務を「現場・契約・財物・再募集」の4レーンに分け、第一報の記録、権限確認、保険通知、残置物、告知判断まで実務手順を解説します。
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入居者クレーム対応の記事一覧
29件の記事があります。
賃貸管理の修繕承認を電話・メールで追いかけない｜見積提出から承認までの業務設計
修繕見積、写真、説明、オーナーの承認・差し戻し・否認を一つの案件で管理し、工事手配へつなぐ業務フローを解説します。
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「上の部屋がうるさい」と苦情が来たが発生源を特定できない｜賃貸管理会社の対応手順
配管を伝って離れた住戸の音が真上から聞こえる例などを踏まえ、騒音苦情の「音のカルテ」、3方向での原因調査、段階的な注意喚起を解説します。
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賃貸マンションやアパートの設備と残置物の違い・取扱いの注意点について
入退去時に契約者とトラブルになりやすいケースの１つとして、「設備と残置物の取り扱い方法の違い」について取り上げてまとめていきます。
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契約時と違う事業を始めた貸事務所の入居者！これって契約解除できる？
事業用賃貸の場合でテナントが契約時に説明していた内容とは違う事業を行っていた場合、貸主は契約解除を求めることは可能でしょうか？
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賃貸マンション・アパートでの孤独死に対して不動産管理会社ができる対策について
アパートやマンションといった賃貸住宅での「ひとり暮らしの高齢者の孤独死」に対して不動産管理会社として対策できることをご紹介。
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無断民泊を許さない。不動産管理会社が行える3つの対策と民泊禁止特約について
今回は、近年急増している「無断民泊（ヤミ民泊）を現実的に取り締まる方法と民泊禁止特約について」を検証しています。
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単身者用物件なのに複数人で暮らしていることが発覚。契約違反で契約解除は可能？
一人で入居するというから契約したのに、近隣住民から複数人で住んでいるとクレームが入ったんだけど、これの対応方法は？
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賃貸マンション・アパートでムシやダニが発生！？管理会社の対応方法は？
女性の方などはムシが苦手な方が多く、頻繁に大量発生してしまうとなると物件の解約理由にもなりますので対応には要注意です。
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「発生率NO.1」入居者間の騒音トラブル！貸主の責任はどこまで発生する？
騒音トラブルは入居者間のトラブルの中でも発生率が高く対応が難しいクレーム案件の一つです。騒音トラブルへの対応方法について紹介。
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悪質な無断駐車。迷惑駐車対策として管理会社はどう対応したらいい？
賃貸マンションやアパートでトラブルに発展しやすい無断駐車。防止策として賃貸管理会社が取るべき方法や対策をご紹介しています。
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入居者間のトラブルによる退去費用は大家(貸主)が負担するもの！？
隣人の騒音トラブルなどが原因で入居者から契約を解約する際に退去費用を請求された場合、大家さんは費用負担しないといけないのでしょうか？
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