入居者クレーム対応

入居者クレーム対応に関する記事一覧

無断でテナントが看板を設置した場合などの看板トラブルへの対応方法

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無断でテナントが看板を設置した場合などの看板トラブルへの対応方法

看板設置やデザインに関するトラブルを回避するためにも、契約書でそれらについてのルールを明記することが重要です。

賃貸マンションやアパートの設備と残置物の違い・取扱いの注意点について

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賃貸マンションやアパートの設備と残置物の違い・取扱いの注意点について

入退去時に契約者とトラブルになりやすいケースの1つとして、「設備と残置物の取り扱い方法の違い」について取り上げてまとめていきます。

契約時と違う事業を始めた貸事務所の入居者!これって契約解除できる?

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契約時と違う事業を始めた貸事務所の入居者!これって契約解除できる?

事業用賃貸の場合でテナントが契約時に説明していた内容とは違う事業を行っていた場合、貸主は契約解除を求めることは可能でしょうか?

マンションの敷地内に放置された粗大ごみ。対応方法と予防策について

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マンションの敷地内に放置された粗大ごみ。対応方法と予防策について

敷地内の共用部分に放置された粗大ごみの対処方法と予防策を様々な場合に分けてご紹介したいと思います。

口約束で賃貸借契約を締結した後に契約書を作成することはできる?

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口約束で賃貸借契約を締結した後に契約書を作成することはできる?

ここでは、所有・管理している不動産で契約書がなかった場合のトラブル対応方法を紹介していきます。

入居申込書に虚偽(ウソ)があった場合に賃貸借契約の解除はできる?

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入居申込書に虚偽(ウソ)があった場合に賃貸借契約の解除はできる?

入居後、申込書の内容に虚偽があることが発覚した場合、それを理由に契約を解除することができるか?について解説しています。

月極駐車場における管理責任について | 看板の効力や事故発生による責任の所在は?

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月極駐車場における管理責任について | 看板の効力や事故発生による責任の所在は?

「駐車場における所有者や不動産管理会社の管理責任」や「看板の効力」について解説しています。

【越境トラブル】ベランダ・バルコニーに隣地から入ってくる樹木は切ってもOK?

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【越境トラブル】ベランダ・バルコニーに隣地から入ってくる樹木は切ってもOK?

マンションやアパートにおける、隣地からの越境樹木トラブルへの対処法を具体的に解説しています。

賃貸マンションやアパートでトラブルを起こす生活保護者を退去させるには?

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賃貸マンションやアパートでトラブルを起こす生活保護者を退去させるには?

マンションやアパートで問題のある生活保護者とトラブルになった場合の対応方法についてご紹介しています。

賃貸物件で契約者が逮捕された時に賃貸契約の解除は可能か?

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賃貸物件で契約者が逮捕された時に賃貸契約の解除は可能か?

賃貸管理事業者なら知っておきたい、「契約者が逮捕されてしまったときの対応方法」を解説しています。

賃貸管理しているマンションの一室がゴミ屋敷に!入居者を退去させることは可能?

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賃貸管理しているマンションの一室がゴミ屋敷に!入居者を退去させることは可能?

ここでは自社管理物件内でゴミ屋敷が発生した場合の対応や退去時の原状回復費用について解説しています。

楽器禁止の賃貸マンションで演奏を繰り返す入居者と契約解除ができるのか?

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楽器禁止の賃貸マンションで演奏を繰り返す入居者と契約解除ができるのか?

賃貸物件で楽器演奏を無断で行う入居者への「賃貸管理会社の対応」「改善がない場合は契約解除は可能か?」について

賃貸マンション・アパートでの孤独死に対して不動産管理会社ができる対策について

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賃貸マンション・アパートでの孤独死に対して不動産管理会社ができる対策について

アパートやマンションといった賃貸住宅での「ひとり暮らしの高齢者の孤独死」に対して不動産管理会社として対策できることをご紹介。

無断民泊を許さない。不動産管理会社が行える3つの対策と民泊禁止特約について

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無断民泊を許さない。不動産管理会社が行える3つの対策と民泊禁止特約について

今回は、近年急増している「無断民泊(ヤミ民泊)を現実的に取り締まる方法と民泊禁止特約について」を検証しています。

賃貸管理における悩みの種。放置自転車の対応方法について

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賃貸管理における悩みの種。放置自転車の対応方法について

放っておくとどんどん増えて行く放置自転車。勝手に撤去することもできず対応方法に頭を悩まされている方もおおいのではないでしょうか?

見逃してはダメ!賃貸マンション・アパートの無断転貸について

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見逃してはダメ!賃貸マンション・アパートの無断転貸について

ここでは、「無断転貸におけるリスク」と「無断転貸があった場合の契約解除」について解説しています。

放置してはキケン!賃貸物件における使用目的違反について

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放置してはキケン!賃貸物件における使用目的違反について

賃貸マンションを住居用で契約したのに、実はサービス店舗として利用していた場合などの使用目的違反について解説しています。

単身者用物件なのに複数人で暮らしていることが発覚。契約違反で契約解除は可能?

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単身者用物件なのに複数人で暮らしていることが発覚。契約違反で契約解除は可能?

一人で入居するというから契約したのに、近隣住民から複数人で住んでいるとクレームが入ったんだけど、これの対応方法は?

地震や落雷など自然災害時の入居者に対する損害賠償について

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地震や落雷など自然災害時の入居者に対する損害賠償について

台風や地震、落雷などの自然災害が原因で貸室が利用不可能と成ってしまった場合の損害賠償などについて解説していきます。

賃貸管理における設備トラブルやクレーム対応は大切な業務の一つです

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賃貸管理における設備トラブルやクレーム対応は大切な業務の一つです

不動産管理においてクレームやトラブル対応は日常茶飯事です。そんなクレーム対応の事例紹介を行っています。

無断でのペット飼育。これは契約違反で賃貸借契約は解除できる?

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無断でのペット飼育。これは契約違反で賃貸借契約は解除できる?

ここでは「マンション入居者が無断でペットを飼育している場合の対処と契約解除」について解説しています。

賃貸マンション・アパートでムシやダニが発生!?管理会社の対応方法は?

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賃貸マンション・アパートでムシやダニが発生!?管理会社の対応方法は?

女性の方などはムシが苦手な方が多く、頻繁に大量発生してしまうとなると物件の解約理由にもなりますので対応には要注意です。

賃貸マンションでカビトラブル!室内にカビ発生時の対応方法は?

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賃貸マンションでカビトラブル!室内にカビ発生時の対応方法は?

梅雨などの雨が多く、気温も湿度の高い時期に発生しやすい季節になると貸室からカビがわいてしまったという経験はありませんか?

「発生率NO.1」入居者間の騒音トラブル!貸主の責任はどこまで発生する?

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「発生率NO.1」入居者間の騒音トラブル!貸主の責任はどこまで発生する?

騒音トラブルは入居者間のトラブルの中でも発生率が高く対応が難しいクレーム案件の一つです。騒音トラブルへの対応方法について紹介。

悪質な無断駐車。迷惑駐車対策として管理会社はどう対応したらいい?

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悪質な無断駐車。迷惑駐車対策として管理会社はどう対応したらいい?

賃貸マンションやアパートでトラブルに発展しやすい無断駐車。防止策として賃貸管理会社が取るべき方法や対策をご紹介しています。

入居者間のトラブルによる退去費用は大家(貸主)が負担するもの!?

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入居者間のトラブルによる退去費用は大家(貸主)が負担するもの!?

隣人の騒音トラブルなどが原因で入居者から契約を解約する際に退去費用を請求された場合、大家さんは費用負担しないといけないのでしょうか?

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