リドックスを使ったらエクセルでの賃貸管理には戻れない！

低価格なのに、しっかりとしたサポート体制があることが一番の魅力でした。

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エクセルで賃貸管理を続けていたら、いずれパンクしてしまう！！

不動産管理ソフト導入を検討し始めたのは、当社の経理担当者が変わったことがきっかけでした。
リドックスを導入する前はExcelで賃貸管理をしていましたが、更新対象者の抽出、契約者からの問い合わせやクレーム対応などを、それぞれ自分で表を作成し、情報を確認したいときは、都度そのファイルに確認をしにいかなければならない状況でした。

600区画を超える様々なデータをエクセルで管理していたため、ミスや漏れが起きないようにチェックをする業務にも時間がかかってしまったり、お問い合わせなどの対応の遅れに繋がってしまったりしていました。
経理担当者が、「これでは十分に管理しきれない」と苦悩されていたこともあり、賃貸管理ソフトの検討を始めました。

その中で、いくつかのソフトを検討して、リドックスの導入を決めました。

導入を決めた理由は「コストパフォーマンス」と「アフターサポートの良さ」でした。

1点目は、「コストパフォーマンス」です。
他のソフトは、多くの機能があるからこそだとは思いますが、その分導入費用が高額でした。それに対しリドックスは、追加でオプション機能を契約しても価格を抑えられるところが魅力に感じました。

2つ目の理由は、「アフターサポートの良さ」です。
他の賃貸管理ソフトと比較検討をしている間、賃貸借契約書をリドックスに入力したものを反映させ希望の書式で出力できるようにカスタマイズの相談をしたり、リドックスについて、不明点の問い合わせをしたりしましたが、リドックスの営業担当の方やサポートチームの方は、毎回丁寧でスピーディーに対応してくださいました。
この営業担当者やサポートの方の対応の良さがリドックスに決めた理由の中で大きかったと思います。

どんなに格安な賃貸管理ソフトであっても問い合わせに対し、なかなか返事が来なかったり、対応が悪かったりしたら、契約後のサポート体制が不安で契約に踏み切れなかったと思います。
担当者の方には、導入後も変わらず丁寧に対応してもらっているので今でもとても頼りにしています。
また、不明点があった際の問い合わせについては、サポートチームにも大変お世話になっています。
導入後、3ケ月くらいは毎日のように操作について問い合わせをしていたと思います。リドックスでも操作マニュアルを用意してくれていますが、電話で聞いた方が早いため、とても頼っていました。

現在は、リドックスの基本的な操作に慣れてはきていますが、入金登録後に請求額が変更になったなどイレギュラーなケースの登録方法など、登録方法に不安があれば「こういった場合は、どうやって登録したら良いですか？」と迷わず問い合わせをしています。
サポートチームに問い合わせをした際は、9割以上はその場で解決ができているため非常にアフターサービスについても充実していると感じています。 低価格であっても、対応が悪いなど、サポート体制が整っていなければ導入費が高額な別のソフトを導入していたと思います。

リドックス導入後は作業時間短縮！業務効率アップ！

リドックスでは、更新対象者や滞納者の抽出を自動で行ってくれるため、対象者をExcelデータから探し出すといった時間が不要になりました。
以前は、エクセルで作成した表から更新対象者の抽出や滞納者の抽出をしていました。ミスや漏れが起こらないように何度も確認をしながら行っていたため、多くの時間を費やしていたと思います。

導入後は、リドックスが自動で対象者を抽出してくれるおかげで、漏れやミスも無くなりました。
抽出作業や確認作業に費やしていた時間がゼロになったため、オーナー様やご契約者様へ、より良いサービスを提供していくために何かできないか、とサービス向上のために時間を割くことができるようになったと思います。

また、リドックスはクラウド型のため、確認したい情報がいつでもどこでも確認できるところもとても便利に感じています。
リドックスを導入する以前は、外出前に毎回、社内のPCからExcelデータを自分のスマホに保存をしてから外出をしていました。当時は、それが当たり前だったため不便だと感じてもいませんでした。

現在は、外出先から情報が集約されているリドックスにログインし、店舗情報の詳細や契約条件の確認、入金情報がリアルタイムで確認ができるため外出先での仕事効率も上がっています。もう、リドックス導入前のやり方には戻れませんね。

リドックスから三倉屋商事株式会 様へ

いつもリドックスをご利用頂きましてありがとうございます！
当社ではシステムを導入していただいて「使いこなせるようになる」「しっかり効果を出す」というところまでサポートさせていただくこと意識してサポートさせていただいており、その部分をご評価いただき嬉しく思っております。
引き続き、より使いやすいソフトにできるよう努めてまいりますので、引き続き、どうぞ宜しくお願い致します！

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