FAQ・よくあるご質問 -料金や利用の流れについて-

リドックスの導入検討時や導入後の操作などについてよく頂くご質問やお問い合わせの内容をまとめています。

導入検討時や導入後に関するご質問やお問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

■リドックスの導入検討時によく頂くご質問【料金や利用の流れについて】

質問をクリックすると回答へジャンプします。

料金プランには1000戸以上は個別見積もりとありますが、どうすればいいですか?

リドックスでは1000戸以上の管理戸数をお持ちのお客様にもご対応するプランをご用意致しております。

1000戸以上の管理物件があるお客様は「info@bambooboy.net」へメールをお送り頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

登録可能戸数の1戸というのは、1部屋でしょうか、1棟でしょうか?

リドックスで登録可能戸数の「1戸」とは1区画を指しています。

対象となるのは「貸室」「駐車場」「バイク置き場」「駐輪場」のそれぞれ1区画を「1戸」としてカウントされます。

ソフトを利用するのにかかる初期費用を教えて下さい。

リドックスの初期費用は以下の2つです。

  • 初期登録料:49,800円
  • システム利用料:ご利用予定のプランを料金プランよりご覧ください。

※その他オプションサービスを利用される場合は、該当オプションの費用が必要となります。

導入を検討していますが、アカウント作成してからどれくらいで利用開始することができますか?

リドックスはアカウントを作成されたその日から利用開始することができます。
アカウントの作成はメールアドレスだけで5分もあれば作成することができますので、簡単に利用することができます。

「登録代行サービス」とありますが、このサービスについて詳しく教えて下さい。

リドックスを運用するために、物件の情報や契約者の情報や賃貸借条件などの入力が必要となります。
リドックスの利用に必要な物件情報や部屋情報・契約者情報の登録をユーザー様に代わって弊社が登録作業を代行致します。
登録作業に必要の情報は以下の通りです。

  • 物件情報・・・物件名や所在地など
  • 部屋情報・・・部屋番号や面積、間取りなど
  • 契約者情報・・・契約者情報(契約者名や電話番号)、契約条件(賃料や契約期間)など

上記の情報は「エクセル」「PDF」「紙」などで弊社までご送付頂ければ、登録作業をさせていただきます。
登録代行にかかる期間としては、7〜10営業日ほど頂戴しています。(媒体や登録量によって前後する可能性はあります。)
料金は 20,000円(税込)/100件毎 にて承っております。

登録後、ご送付頂いた紙データは返却、電子データ(エクセルファイルやPDFファイル)については弊社内で適切に破棄させていただきます。

電話やメールサポートがあるとありますが、これに費用はかかりますか?

電話やメールサポートに別途費用はかかりません。無料トライアル中のユーザー様でもサポートを受けることができます。
※電話を架電される場合の電話代やネット通信料はユーザー様でのご負担となります。

利用料金の支払い方法を教えてください。

有料プランをご利用のお客様は、無料トライアル期間終了までに下記口座への振込にてご入金をお願い致しております。
※2015年10月15日取り扱い銀行口座を変更しました。

【振込先口座】

  • 銀行名:みずほ銀行
  • 支店名:大井町支店
  • 口座種別:普通
  • 口座番号:2246537
  • 口座名義:BAMBOOBOY(カ

ご請求書が必要な場合は「info@bambooboy.net」へメールをお送り頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

初期登録料やシステム利用料はいつ支払えばいいですか?

初期登録料やシステムの利用料については、30日間の無料トライアル期間が終了するまでに、指定口座へ振込ください。
無料トライアル期間終了の5〜10日頃に弊社からご登録いただいているメールアドレス宛にご請求書をお送り致しますので、ご確認ください。
※賃貸管理ソフトの利用を継続する場合のみお支払いください。

また、無料トライアル期間終了までに着金が確認できない場合は、アカウントの一時停止を取らさせていただきますのでご登録ください。

請求書は発行してもらえますか?

初回の初期登録料やシステム料金の請求書はこちらから発行いたしております。
その後の更新について、ご請求書が必要な場合は「info@bambooboy.net」へメールをお送り頂くか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ソフトの利用を解約する時に費用はかかりますか?

ソフトを解約する際に追加で必要な費用は一切かかりません。

ご安心頂いて、無料トライアルなどでリドックスの操作や機能をご確認ください。

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記メールアドレス宛にお問い合わせください。

ReDocS サポートチームinfo@bambooboy.net

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