導入後の手厚いサポート体制で今では絶大な信頼を寄せています

多機能で複雑なソフトよりも、シンプルで使いやすい賃貸管理ソフトがわたしたちにマッチしてました

宮城県 ジョイライフ
地域に密着した賃貸物件の仲介、不動産管理を手がける不動産会社様

導入のきっかけは、全宅管理さんからの紹介

私たちはリドックスを導入する前から他社様の賃貸管理ソフトを利用していて、日常の管理業務の効率化に取り組んでいました。ただ、前に使っていたシステムは多数の機能があるのはありがたいのですが、やや複雑で難しく活用しきれずにいたというのが正直なところでした。

そんな中、全宅管理（一般社団法人 全国賃貸不動産管理業協会）の会報誌などでリドックスが全宅管理の推奨商品であることを知り、「シンプルで使いやすい」という触れ込みを見て、これであればしっかりと使いこすことができるんじゃないかと思い、お試しを始めてみました。

実際にリドックスをお試し利用したところ、「単純明快」で今までの賃貸管理ソフトとは全く違う印象を受けました。
利用してみて感じたことは、非常にシンプルで使いやすく、価格も魅力的で小規模な弊社にピッタリなソフトだということです。

手厚いサポート体制で今では絶大な信頼を寄せています。

導入する時に一番心配であったことは「自分達で使いこなせるかどうか」という部分でした。
やはり、前回にシステムを導入してもうまく使いこなせず、結局のところエクセルでの賃貸管理と並行して行う部分が多く、効率化できている実感がほとんどありませんでした。

ただ、その心配は今振り返ると杞憂であったと思います。
リドックスさんについては、半年が経った頃には操作にも慣れ、家賃管理からオーナー様への送金精算といった機能を活用することができ、当社の業務にも上手に組み込むことができています。

導入が上手くいったポイントとしては、「直感的で使いやすい操作画面」であることと「サポートチームの方の対応の良さ」だったと思います。

特にリドックスのサポートセンターの方たちは、問合せの電話をかけるとすぐに電話に出てくれ、同じ画面を見ながら原因と修正方法を教えてくれました。また、電話も繋がりやすく、電話が保留のままずっと待たされるということもありませんでした。
私はわかるまでしつこく聞いてしまうタチなのですが、そんな中でも常に親切丁寧に対応してくださるので、今ではサポートチームのみなさまに絶大な信頼を寄せています。

リドックスのように手厚いアフターサポートがある賃貸管理ソフトは、弊社のように小規模な会社や初めてソフトを導入する場合に強くおすすめできるソフトだと思います。

クラウド型賃貸管理ソフトReDocS(リドックス)にこれから期待していきたいこと。

導入時に勉強会のようなお手本を見せてもらえると、より理解が早かったかもしれないと感じました。
まだまだ、リドックスを100％使いこなせてはいないので、修繕履歴を活用したりして、業務効率をあげていきたいと思っています。

リドックスからジョイライフ様へ

いつもリドックスをご利用いただきましてありがとうございます！
取材時にはサポートメンバーへの暖かいメッセージをありがとうございました。しっかりとお客様の業務を効率化できる様、当社も日々勉強して頑張っていきたいと思います。
これからもより良い賃貸管理ソフトになれるよう、機能開発や性能向上に向けて精一杯頑張ってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します！

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