契約期間中に月額固定費用の請求額が変更になる場合の操作を教えて欲しい

リドックスの導入後の操作などについてよく頂くご質問やお問い合わせの内容をまとめています。

契約者登録関連ついてのご質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

Q.契約期間中に月額固定費用の請求額が変更になる場合の操作を教えて欲しい

契約期間中に月額固定費用を変更する場合は【更新処理】を行う必要があります。
※操作の手順については、「Q.契約期間中に賃料を変更すると、過去の請求金額まで変わってしまって滞納or過入金になってしまう」と同様の内容となります。

1.契約期間を変更する

まずは、現在の契約の終了日を賃料や月額固定費用が変わる1日前の日付に変更します。

例)2018年4月1日から賃料変更となる場合
「契約終了日」を2018年3月31日に変更する

契約期間中の賃料変更方法1

2.契約期間を変更する【更新処理】を行なって、賃料や月額固定費用を変更する

次に【更新処理】を行います。
緑の「更新処理」タブをクリックして更新情報登録画面に移動します。
ここで、「変更後」の賃料や月額固定費用の内容を入力します。
※「契約終了日」が自動的に2年後の日付が入力されているので、修正することを忘れずに。
入力が完了したら画面下の「更新登録」ボタンをクリックしてください。

契約期間中の賃料変更方法2 契約期間中の賃料変更方法3

3.更新登録を完了する

最後に「更新登録のみを行う」ボタンをクリックして更新処理を完了させれば操作は完了です。

契約期間中の賃料変更方法4

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