リドックスの導入後の操作などについてよく頂くご質問やお問い合わせの内容をまとめています。
お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
賃料以外の収入がオーナー精算登録画面に反映されない場合は以下の３つが考えられます。
まず、登録した取引が「オーナー送金対象」となっているか確認を行います。
対象の契約者の[契約情報画面]に移動して、その他月額固定費用の登録内容を確認します。
ここで、「送金対象」が【対象外】となってしまっている場合は、【精算対象】に変更してください。
次に確認するのが、登録した取引の内容です。
契約者情報画面で「送金対象」を【精算対象】にしても、すでに登録済みの取引については影響を与えません。
取引一覧の中から対象の取引をクリックして「オーナー精算対象」の登録内容をご確認ください。
ここで【対象外】となっている場合は【精算対象】に変更していただければ、[オーナー精算画面]に表示されるようになります。
オーナー精算画面に抽出されるルールは、「対象月から2ヶ月前までに発生日か精算日が該当する取引項目」となっています。
もし、対象の取引の「発生日」か「精算日」が対象期間外の場合はどちらかの日付をご変更ください。
最後に確認するのが、該当の取引を過去のオーナー精算で登録していないかどうかです。
リドックスは二重送金を防ぐために、過去に精算登録済みの取引についてはオーナー精算画面に表示されなくなっています。
対象の取引一覧に（〇〇年〇〇月に送金精算）と表示されている場合は、すでに精算登録済みとなっています。
私たちはまだまだ成長途中のシステムです。
賃貸管理の基本業務に加えて、私たちにできることはこれからどんどん増えていきます。
お客様の成長に負けないように、私たちも一緒に成長していきたいと思っています。
私たちがご提案するのは"ちょうど良い賃貸管理ソフト"です。
とっつきにくい高機能なシステムではなく、身近でシンプルな不動産管理ソフトでありたいと思っています。
リドックスは「かんたんで、すぐに使えて、便利」なクラウド型の賃貸管理ソフトです。
契約書や家賃管理表などの書類作成はもちろん、賃貸管理業務全体を楽にするのがリドックスの特徴です。
リドックスは多くのお客様に支えられてここまで開発を進めてこれました。
単に賃貸管理ソフトを販売するだけでなく、「最適な体験」をご提供できるようにサービスの向上に努めてまいります。
| ソフトに関するご質問や賃貸管理についてのご相談を承っています。 お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。 |
ReDocS サポートチーム | TEL：0422-27-1638 MAIL：info@bambooboy.net |
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