登録状況を確認
対象月の請求額、入金日、入金の登録漏れを確認します。
機能一覧 / 未入金・滞納の確認
PAYMENT STATUS AND FOLLOW-UP
未入金を見つけ、
確認から対応へ。
登録された家賃入金情報をもとに、確認が必要な契約者を物件ごとに把握。状況を確かめた後は、督促状の作成や入居者マイページでの一斉通知につなげられます。
SEE THE EXCEPTIONS
全件を追う前に、
確認が必要な契約を絞る。
物件ごとの一覧から未入金の候補を把握し、契約者ごとの家賃・入金状況へ。Excel形式の滞納者一覧も出力でき、社内の確認や対応の準備に使えます。
101号室入金確認済
102号室入金を確認
201号室入金確認済
CHECK BEFORE CONTACT
「未入金の表示」から、
すぐ督促と決めつけない。
契約・支払条件を見る
支払日や契約条件、入金名義などを照らし合わせます。
必要な対応を選ぶ
確認後に督促状の作成やマイページでの通知など、状況に合う対応を選びます。
滞納の判定は登録された契約・請求・入金情報に依存します。金融機関の入金がReDocSへ未登録の場合は、実際の支払い状況と表示が異なることがあります。
CREATE A DUNNING LETTER
対象者ごとの督促状を、
登録情報から作成。
家賃の未入金を確認したら、契約者の支払い画面から「家賃未入金のお知らせ（督促状）」をExcel形式で出力できます。契約情報と家賃の入金情報をもとに、未入金の月・金額・合計額を反映。月ごとの履歴を別の表から転記する手間を減らせます。
送付前には、直近の入金登録と金額、書面の内容を担当者が確認してください。
督促状の作成について詳しく見る →契約情報家賃・入金情報
Excel形式で出力家賃未入金のお知らせ
未入金の月月ごとの金額
合計滞納額自動計算
管理会社の操作「未入金通知」を作成通知日・本文を登録
通知日時点の滞納対象
入居者マイページへメッセージ配信入居者 A入居者 B入居者 C
RESIDENT PAGE OPTION
滞納対象へ、
マイページから一斉通知。
入居者マイページオプションを利用している場合は、通知カテゴリー「未入金通知」を使えます。管理会社が本文と通知日を登録すると、通知日時点で滞納している対象者へ、マイページのメッセージとして配信されます。
対象者を一人ずつ探して同じ案内を送る手間を減らしながら、契約者には自分のマイページで内容を確認してもらえます。
通知先は入居者マイページに登録済みの対象者です。通知前に入金の登録状況と案内文を確認してください。
入居者マイページの機能を見る →LINK THE NEXT ACTION
確認結果を、
次の業務に渡す。
家賃管理表で月次の全体像を確認し、必要に応じて取引を見直す。入居者マイページオプションを利用する場合は、請求・支払い情報の案内にもつなげられます。
