電話の相手と契約を特定する
契約者・入居者名、電話番号、お客様番号、振込名義、任意の検索用ワードから契約者を検索。必要に応じて解約済み・管理終了後の契約者も含められます。
「着信番号しか分からない」「通帳の振込名義から契約者を確認したい」ときに機能一覧 / 管理情報の検索
FIND THE RIGHT RECORD
「あの件、どうなった？」に、
すぐ答えられる。
物件、オーナー、契約者、対応履歴。情報の種類を切り替えて条件を絞り、問い合わせ中でも必要な記録を探せます。
CONNECTED INFORMATION
探す入口は、
一つとは限らない。
問い合わせの相手が分かる時も、住所や物件名だけ分かる時もあります。検索画面で対象を切り替え、手元にある情報から辿れます。
⌕物件オーナー契約者対応履歴鍵車両・電子契約
SEARCH AREAS
管理業務で探せるもの
手元にある名前や番号から台帳を開く検索と、期間・状態から対応すべき案件を見つける検索を用意しています。
契約者検索
契約時期や属性から対象者を絞る
指定期間内の新規契約・契約更新・契約終了で絞り込み。保証会社利用、定期借家契約などの契約者属性も組み合わせて確認できます。
「この期間に更新した契約者」「保証会社を利用中の契約者」を確認するときに物件やオーナーを、分かる情報から探す
物件は名称・物件番号・住所、オーナーは氏名・オーナー番号・フリガナ・電話番号の部分一致で検索できます。
物件名の一部や住所、オーナーからの着信番号しか分からないときに過去の問い合わせと未完了案件を探す
未完了・対応済み、契約者・貸室・共用部、部屋設備・家賃・クレームなどの区分、対象物件、発生日・完了日、キーワードで対応履歴を絞れます。
「以前も同じ設備の相談がなかったか」「未完了の案件が残っていないか」を確かめるときに鍵番号から、貸与先を確認する
引き渡し鍵の番号を検索し、紐付く物件・部屋・契約者を確認できます。
鍵の返却確認や、手元にある鍵がどの部屋のものか調べるときに車両の特徴から、登録契約者を探す
車名、車種、色、プレートナンバーを組み合わせ、登録されている車両と契約者・物件・部屋を確認できます。
現地で確認した車両やプレートナンバーから登録情報を照合するときに送信した電子契約の進捗を探す
文書タイトル、ステータス、対象物件、契約種別、送信期間で、送信済み電子契約を検索できます。
「署名待ちの書類はどれか」「この物件へいつ送信したか」を確認するときに☎
問い合わせを受けた時物件 → 契約者 → 前回の対応
情報を探し直す時間を減らし、会話を続けながら状況をつかむ。
